隐私政策
MOMA猛玛隐私政策
声明
隐私政策
  深圳市昊一源科技有限公司及其全球的关联公司(以下简称”MOMA猛玛”、”我们”、”我方”)深知隐私对您的重要性,并会尊重您的隐私。《MOMA猛玛隐私政策》(以下简称“本政策”)适用于我方提供的产品和服务及其延伸的功能,包括Hollyview APP、官网、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态(以下简称“我方平台”)向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品或服务有单独的隐私政策或用户服务协议,则该产品或服务的隐私政策或用户服务协议将优先适用。该产品或服务的隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了我们提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。除另有约定,本政策所用术语与《MOMA猛玛用户服务协议》中的术语具有相同含义。

  如您根据您所居住的司法辖区法律为未成年人或不具有完全民事行为能力的主体(以下简称“未成年人”),请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用“MOMA猛玛”产品及服务。

  请仔细阅读本政策(尤其是粗体内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。我们将遵循现行法律法规,基于合法、正当的方式并遵循诚信原则妥善处理您的个人信息。如您对本政策有任何疑问,您可以通过我方平台公布的联系方式与我们联系。

  本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookies和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和储存您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、您的个人信息如何在全球范围内转移

七、未成年人的个人信息保护

八、直销和“请勿跟踪(”DNT”)”信号

九、通知和修订

十、如何联系我们

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。请您注意,“个人信息”(或称“个人资料”、“个人数据”、“Personal Information”、“Personal Data”等类似表述)的定义在不同国家或地区可能存在差异,具体范围请参考您所在地区的个人信息保护的相关法律法规。

⦁ “业务联系信息”,即“个人的姓名、职位名称或头衔、业务电子邮件地址或业务传真号码以及有关个人的任何其他类似信息,并非由个人仅出于其个人目的提供”;

⦁ 已存在至少100年的记录中包含的个人数据;

⦁ 已死亡超过10年的已故个人的个人数据。

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品和服务过程中主动提供或因使用产品和服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

(一)个人信息的收集与使用

当您使用我们的产品/服务时,我们需要收集和使用您如下个人信息:

1.注册及登录
当您通过邮箱地址在我方平台进行账户注册与登录时,我们需要采集您的邮箱地址与密码。注册时,为了确认您身份的真实性,我们将通过发送验证码到您邮箱的方式来验证您的身份是否有效。

当您通过手机号码在我方平台进行账户注册与登录时,您需要向我们提供手机号码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效,通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。基于我们与通信运营商的合作,当您使用“一键登录”功能时,经过您的同意,我们会使用运营商提供的功能,将你设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验,为您提供快捷的注册、登录服务。

在注册账号后,您可以选择提供您的昵称、所在地区、简介描述等,若您拒绝提供上述信息,不会影响您使用在我们平台注册账号。

您可以使用第三方账号(包括微信、Facebook、Apple、google等账号)登录我们平台,我们会收集您在第三方平台的信息(如头像、昵称、性别等公开信息以及您授权的其他信息),用于生成与访问我们平台账号,使您可以直接注册、登录并使用我们平台和相关服务。

2.购买我们的产品
店铺购物。当您选择通过我们官网 “商城”查询线上线下店铺进行购物时,为了匹配您所在地区的零售店,我们需要获取您的地理位置信息。

3.营销活动
当您选择参加我们举办的活动或订阅我们的活动信息,为了及时向您推送活动信息或与您取得联系,我们会在征得您同意的基础上收集您的姓名、手机号码或邮箱地址、家庭住址、调查问卷内容等,您可以通过本政策文末的方式联系我们进行退订。

4.服务与支持
获取MOMA猛玛&延保服务。当您需要激活或绑定MOMA猛玛或者延保服务,为了与您购买的商品进行匹配,我们需要收集您的产品序列号、产品购买信息。

售后服务申请。当您进行售后服务申请,为了向您匹配最近的维修商及更准确地进行问题判断与提供维修服务,我们需要收集您的地理位置信息、产品序列号、产品购买信息、问题描述、取件及收件地址。如您使用我们的自助寄修服务,我们需要收集您的姓名、电话、邮箱、回寄地址、产品序列号、故障情况、购买产品日期等信息。

反馈BUG及反馈建议。当您向我们反馈BUG或者建议时,为了与您取得联系,我们需要收集您所需反馈的问题相关信息(如产品类别、问题类型、复现步骤、复现概率、可否恢复等)及您的姓名、手机号或者邮箱地址。

客服。当您通过我们平台、电子邮件或任何书面形式向我们咨询,为了解决您的问题,我们需要收集您与客服之间的沟通记录。

5.提升或优化我们的服务
通过移动端电子设备(包括APP、微信小程序等)访问我方平台网页或使用我方平台服务。为了提升或者优化我们的服务,我们可能会读取与您设备的地理环境和位置信息、移动设备相关的信息,例如设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商、Android ID、Apple ID、Apple SD、Android SD卡数据等。

通过计算机访问我方平台网页或使用我方平台服务。为了提升或者优化我们的服务,我们会自动接收并记录您浏览器和计算机上的信息,例如您的介质访问控制(MAC)地址、GPS地址、屏幕分辨率、操作系统及其版本、设备制造商及其型号、语言、互联网浏览器及其版本、您正在使用的软件的名称及其版本。

您通过我方平台上传的内容。为了提升或者优化我们的服务,我们可能会收集您上传的信息,例如拍摄或上传的共享音频或照片或录像的日期、时间、地点等。

6.提供基础服务及提高安全性
您使用我们的产品或服务时,我们需要收集由此所产生的使用日志记录等信息。

您使用我们的平台提交信息时,我们需要收集您的设备状态、硬件的序列号等信息。

您通过计算机访问我方网页,或通过移动智能终端访问我方移动网页,下载、使用我们或我们关联公司客户端软件使用我方服务时,我们可能会读取与您的设备相关的信息,例如介质访问控制(MAC)地址、浏览器名称及版本、语言、地理位置信息、设备制造商及型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。

为提高您使用我方服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您的用户行为数据、用户的设备基础信息、URL访问记录(例如设备终端类型、设备终端屏幕分辨率、设备网络运营商等)等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

7.除了上述信息外,您发送给我们的其他信息。
(二)设备权限调用
为实现上述目的,我们可能需要您在您的设备中向我们开启您的设备访问权限:

权限名称 涉及的系统类型 调取的目的(收集的个人信息类型或实现的功能)
网络权限 iOS/ Android 控制与管理设备
蓝牙权限 iOS/ Android 连接与控制设备
相册权限 iOS/ Android 从相机下载文件和导出文件
本地网络权限 iOS/ Android 搜索附近的设备
通知权限 iOS/ Android 及时接收APP提醒
获取精准定位 官方商城(微信小程序) 获取精准定位信息,帮助填写用户地址
消息推送 官网/官方商城 营销信息推送、信息通知
个性化推荐和定向推送 iOS/ Android 营销信息推送、信息通知
存储 iOS/ Android 连接与控制设备
(三)个人信息的使用
我方严格遵守法律法规的规定及本政策下与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。如我们意图超出以下用途使用您的信息,我们将事先向您作出使用说明并征得您的同意。

1.审核并通过用户的账户注册申请;

2.向用户提供所使用我方平台服务及软件、硬件的基本服务功能;

3.对所收集的产品日志进行分析和研究,提升我们的产品性能或服务质量;

4.通过您的申请及答复您的疑问;

5.向您发送相关信息,例如我们有关服务政策条款、适用条件和政策的变化;

6.完成您所选择参加的有关我们产品的活动或有关服务的调查,或者促销及推广活动;

7.促进社交分享功能;

8.向您提供个性化服务;

9.向您提供有关我们产品和服务或我们关联公司或其他第三方产品或服务的相关资讯,以及向您推送有关产品和服务有关的研讨会或兴趣小组;

10.为了预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、我们其他用户,或我们或关联方的合法权益;

11.我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来,用于给您提供更加个性化的服务使用,例如让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露;

12.出于审计、开发新产品、分析使用趋势、提升运营效率及促进推广目的;

13.获得您同意的其他使用情形;

14.在获得您同意情况下,我们可能会基于前述信息向您推送您可能感兴趣的广告,例如向您推送我们的产品和服务信息。如您不希望接收此类信息,您可以通过回复邮件退订或在MOMA猛玛 App设置-通知设置中关闭“产品促销”选项以拒绝接受推送。

(四)另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意
1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

6.所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

7.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

9.维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;

10.个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的;

11.个人信息控制者为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

(五)个人信息使用规则
1.我们会根据本政策所列明的目的,为实现我方服务功能而对所收集的个人信息进行使用。

2.在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,通过前述活动获得的信息,我们会将其视为非个人信息,除非适用的法律法规有其他要求。我们可能会向合作方提供在消除识别信息基础上获得的关于用户如何使用和通过软件所提供观点的整体信息,以便我们的合作方对用户使用软件的频繁性,数量和活动有所了解。为避免疑虑,在本条款项下,我们只会将信息用于合法目的,并且向合作方提供的整体信息,不会指向任何特定用户。我们也可能出于合法目的,使用或与第三方分享任何我们所采集到的整体信息或不具有识别性的信息。

3.请您了解并同意,对于您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将被视为在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。在您注销账号后,我们将停止使用并删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外;如果您需要注销您此前注册的昊一源帐户,可通过 MOMA 猛玛服务小程序在线客服与我们联系处理。帐号注销后您的个人信息将被删除,我们也将停止为您提供与帐户相关的产品服务,并依据您的要求删除您的个人信息。

4.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或平台服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。

为使您获得更轻松的访问体验,我方可能会在您访问我方平台或使用我方平台服务时通过小型数据文件识别您的身份,以便省略您重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookies”)。我方使用的Cookies技术不会获取个人电子邮箱地址或者任何个人信息。我防会使用Cookies来存储与帐号相关的个人账户信息,包括不限于昵称、图像、邮箱、手机等,以便于你能快速使用我们提供的服务。

Cookies主要用来提高您访问我方平台或使用我方平台服务时的体验、向您提供自定义的展示选项、提供关于网络活动的统计报告、或者保障软件及网站安全性需求。我们也用Cookies来预加载相关内容。

当您首次访问我方平台或使用我方平台服务时,如果您同意我们遵循本政策的条款使用Cookies,则意味着此后您每次访问或使用时,都允许我们使用Cookies。您可以通过配置您的浏览器来禁用Cookies,或者当网站使用Cookies时给您提醒。但是,如果您禁用Cookies,可能将无法正常使用我方平台或网站的功能或服务。

关于具体我们如何使用Cookies,您可以参考我们的《Cookie政策》。

(一)个人信息的共享
为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务,或共同为您提供服务,或为了预防互联网欺诈的目的,我方的关联方、合作方或其他第三方会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下,与我们共享您的个人信息。请您知悉,您有拒绝同意我们对第三方共享您的个人信息的权利,若您拒绝同意我们对第三方共享信息,您可能将无法使用相应的功能。除以下情形外,我们不会向第三方共享您的个人信息:

1.事先获得您的同意或授权;

2.根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供;

3.在法律法规允许的范围内,为维护我们的关联方或合作方、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

4.只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;

5.应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

6.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

7.基于学术研究而使用;

8.基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

请注意您上传到我方平台公共区域的信息(包括个人信息)都可能被其他访问者看到、收集及使用。对于您选择上传到软件公共区域的任何个人信息,由您自己承担相关责任。

目前我们仅会在实现本政策第一条中所提及目的的需要,向第三方(具体第三方信息以页面展示为准)共享您的个人信息。同时,我们只会共享提供产品和服务所必要的个人信息,并对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们和第三方共享个人信息的情况如下:

接收方信息(名称&联系方式) 共享数据类型 共享目的 共享、传输方式 接收方的保留和使用期限 合作方个人信息保护规则链接
阿里云arms 邮箱 标记唯一用户 明文传输 若无特殊法律规定,则直到合同期限届满 http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.8140086.J_9220772140.83.58d3be45LInnGf
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(二)委托处理
为了提高效率、降低成本,我们可能会委托第三方专业服务提供商代表我们来处理您的个人信息,例如我们会聘请专业服务提供商为我们提供存储服务、在线客户服务等。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会通过书面协议、现场审计等方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施,要求其只能在约定的委托范围内处理您的个人信息,而不得出于其自身利益使用您的个人信息。目前我们委托第三方处理您的个人信息情况如下:

受托方 受托处理的信息类型 受托处理的目的
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网易七鱼 用户电话、语音聊天记录 提供国内在线客户服务
Zendesk 用户邮箱、聊天记录 提供国外在线客户服务
(三)个人信息的转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.事先获得您同意或授权;

2.符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供;

3.在涉及合并、收购、资产转让、破产清算或类似情形时,如涉及到个人信息转让,您了解并同意您的个人信息将会转让给相关第三方公司或组织。我方会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四)个人信息的公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1.获得您的同意后;

2.在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制要求的情况下。